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维修后注意对比一下是否和原来一致;另外

2020-06-10 17:02

“正是因为手机售后维修行业存在的种种乱象,现在很多手机厂商开始寻求新的售后维修模式。比如转为寄修服务。” 上述业内人士解释道,不少维修店开在繁华地点,成本很高;而如果寄修,便不需要在线下铺很多的维修店,一个维修店或者几个维修店就可以解决问题,维修店有集约的效应以后,成本自然就下去了。

上月末,央视曝光京东“翻新机”事件后,引起极大关注,虽然后续京东澄清,“翻新”发生在用户购机使用之后,但是问题出在哪个环节仍无定论。近日,一名手机售后维修业内人士向中新网it频道提出了新的疑点:央视在曝光京东“翻新机”中,维修店出示的手机维修单是一个手写格式,并非机打维修单,这并不合规。

“从宏观方面来看,这是由于手机行业整体利润下滑和行业竞争激烈所致。”上述业内人士还这样说道。据国际数据公司(idc)最近发布的一份新调查显示,2015年第一季度中国市场智能手机市场放缓,出货量六年来首次出现同比下滑。另外,目前手机行业除了“中华酷联”和小米,360、乐视等互联网公司也纷纷入局,竞争异常激烈。

据了解,5月24日,央视《每周质量报告》曝光了京东“翻新机”事件,其中曝光的吴女士手机《服务报告书》为手写格式,央视把这个报告书称之为检测报告。“其实《服务报告书》就是大家常说的手机维修单或检测报告,只是叫法不同。”上述业内人士说道。

上述业内人士解释道,“苹果手机每一次维修都会录入苹果系统,机打的维修单才能证明是苹果系统里打印出来的,是录了苹果系统的,这才是合规的。”

上述业内人士说道,“最大的原因可能出在维修店这一块,而且维修店常常选择电商渠道销售的机器